Rückgaberecht, Support

Garantie:

  • Alle unsere Produkte sind fabrikneu und orginalverpackt.
  • Auf unser gesamtes Sortiment gewähren wir die gesetzlich garantierte Mindestgarantie von einem Jahr. Sofern Hersteller längere Garantien gewähren, gilt selbstverständlich die verlängerte Garantiedauer des betreffenden Lieferanten.
  • Sollte ein Produkt defekt oder unvollständig sein, wird dieses anstandslos ausgetauscht. Die Ware wird vor dem Austausch auf den Defekt kontrolliert.

 Retouren & Defekte, bzw. Rückgaberecht

  • Bei Problemen mit Produkten empfehlen wir, uns vor einer Retoursendung telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. Möglicherweise lässt sich ein Problem bereits am Telefon beheben.
  • Um eine möglichst schnelle Abwicklung zu gewährleisten, sollte dem retournierten Produkt eine Rechnungskopie beigelegt werden.
    Unbedingt
    die Spiele als eingeschriebenen Brief retournieren damit die Sendung auch versichert ist,und es gewährleistet ist dass die Sendung auch bei uns ankommt !
  • Ungeöffnete Produkte können uns innerhalb 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden. Wir bitten um Verständnis dass nicht mehr original verpackte oder entsiegelte Artikel, da sich diese
    nicht in originalverpacktem Zustand befinden, von der Rückgabe ausgeschlossen sind !
  • Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie. Unfrei retournierte Ware wird von uns nicht angenommen.
    Wir behalten uns das Recht vor Unkosten in Rechnung zu stellen, gilt auch für nicht angenommene Sendungen. Für genauere Infos siehe auch unsere AGB´
  • Defekte durch eigenes Verschulden und Retournierungen wegen Nichtgefallens oder Inkompatibilität sind ausgeschlossen
  • Support

    Anliegen bezüglich Versandstatus der Bestellung oder Trackingnummer des Pakets ausschließlich per E-Mail an uncut-games@gameware.at

    Achtung: Bitte unbedingt Bestellnummer angeben (6-stellige Nummer beginnend mit 4), wir bitten um Verständnis dass wir Anfragen nur mit Bestellnummer
    bearbeiten können.